6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu: Akalashop Dış Ticaret Anonim Şirketi · MERSİS 0011113347500001 · Sahrayıcedit Mah., Adile Naşit Sk., No:10/18, Kadıköy / İstanbul · info@akalahome.com · KEP: akalshop@hs01.kep.tr

İşlenen kişisel veriler, amaçlar ve hukuki sebepler

Veri kategorisi	Örnekler	İşleme amacı	Hukuki sebep (KVKK m. 5)
Kimlik	Ad, soyad, T.C. kimlik no (yalnızca fatura için gerektiğinde)	Sipariş, faturalama, üyelik	Sözleşmenin kurulması ve ifası; hukuki yükümlülük
İletişim	Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi	Teslimat, sipariş bildirimleri, müşteri hizmetleri	Sözleşmenin kurulması ve ifası
Müşteri işlem	Sipariş geçmişi, sepet, iade ve şikayet kayıtları, kişiye özel ürün talepleri	Siparişin yürütülmesi, iade ve garanti süreçleri	Sözleşmenin ifası; hakkın tesisi ve korunması
Finans	Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, kartın son 4 hanesi (kart bilgisi Akalahome tarafından saklanmaz)	Ödeme ve iade işlemleri	Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük
İşlem güvenliği	IP adresi, giriş kayıtları, şifre (şifrelenmiş)	Site ve hesap güvenliği, mevzuata uyum	Hukuki yükümlülük; meşru menfaat
Pazarlama	Kampanya tercihleri, alışveriş alışkanlıkları, çerez verileri	Kampanya duyuruları, reklam ve site analizi	Açık rıza; ticari elektronik ileti onayı

Kişisel verileriniz; üyelik ve sipariş formları, ödeme sayfası, iletişim formu, e-posta, telefon, WhatsApp ve çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.

Kişisel verilerin aktarıldığı taraflar

•         Kargo firmaları: Teslimat ve iade için ad, adres ve telefon bilgileri

•         Banka ve ödeme hizmet sağlayıcıları: [BANKA ADI] sanal POS ve Pos Entegratör, ödemenin gerçekleştirilmesi için

•         Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, e-fatura, muhasebe, e-posta/SMS gönderimi

•         Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanuni yükümlülükler kapsamında talep edilmesi halinde

•         Yurt dışı: Google Analytics (Google LLC) ve Meta Pixel (Meta Platforms Inc.) aracılığıyla toplanan çerez verileri, sunucuları yurt dışında bulunan bu firmalara aktarılır. Bu aktarım KVKK m. 9 kapsamında yalnızca çerez tercihlerinizle verdiğiniz açık rızaya dayanılarak yapılır.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Örneğin fatura ve ticari kayıtlar Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl saklanır. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız (KVKK m. 11)

Akalahome’a başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu, İlgili Kişi Başvuru Formu’nu kullanarak; ıslak imzalı olarak şirket adresine, güvenli elektronik imzalı olarak KEP adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@akalahome.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.